Una gestione straordinaria su cui contare

In caso di eventi straordinari (come alluvioni, terremoti e piogge intense) tali da generare impatti su larga scala, la Compagnia coinvolgerà tempestivamente i network peritali presenti sul territorio per velocizzare la gestione del tuo sinistro.
In caso di eventi straordinari (come alluvioni, terremoti e piogge intense) tali da generare impatti su larga scala, la Compagnia coinvolgerà tempestivamente i network peritali presenti sul territorio per velocizzare la gestione del tuo sinistro.

Leggi di più
 

Guida al sinistro XME Protezione

 
Se sei assicurato con una polizza XMe Protezione denuncia l’accaduto il prima possibile e comunque entro il termine previsto dalle Condizioni di Assicurazione
 
Per i moduli Intesa Sanpaolo Assicura puoi denunciare  il sinistro nei seguenti modi:
 
  • se sei cliente Intesa Sanpaolo e sei contraente o assicurato di una polizza danni di Intesa Sanpaolo Assicura, la modalità più veloce per comunicare un sinistro è segnalare l’evento direttamente dall'App Intesa Sanpaolo Assicurazioni o su Internet Banking nella sezione «Le mie richieste», inserendo le informazioni richieste e caricando la documentazione prevista. Se la tua segnalazione è completa, Intesa Sanpaolo Assicura procederà con l'apertura del/i sinistro/i; se non è completa, verrai contattato per fornire ulteriori informazioni
  • chiamando il numero 800.124.124, dal lunedì al venerdì, dalle 8.30 alle 20.00 oppure il numero +39.02.30.32.80.13, se chiami dall'estero
  • inviando un’ e-mail all'indirizzo sinistri@pec.intesasanpaoloassicura.com
  • inviando un fax al numero 011.0931062
  • tramite posta scrivendo a Intesa Sanpaolo Assicura S.p.A., Ufficio Sinistri Rami Elementari, Infortuni e Malattia, Via San Francesco D'Assisi, 10 - 10122 Torino
  • recandoti presso qualsiasi filiale di Intesa Sanpaolo
  • accedendo all’Area Clienti di Intesa Sanpaolo Assicura ed inviando la tua segnalazione tramite la funzione «Comunica sinistro».

 

Per i moduli Salute XME Protezione Infortuni+ e Danni estetici+ di Intesa Sanpaolo RBM Salute puoi denunciare il sinistro utilizzando una delle seguenti modalità: 

  • App Intesa Sanpaolo Assicurazioni o Internet Banking nella sezione «Le mie richieste», inserendo le informazioni richieste e caricando la documentazione prevista 
  • Email all’indirizzo sinistri@intesasanpaolorbmsalute.com 
  • Richiesta scritta a Intesa Sanpaolo RBM Salute S.p.A. c/o Intesa Sanpaolo Assicura S.p.A. Ufficio Sinistri, Via San Francesco d’Assisi, 10 - 10122 Torino
  • Chiamando il numero 800.124.124, dal lunedì al venerdì, dalle 8.30 alle 20.00 oppure il numero +39.02.30.32.80.13, se chiami dall'estero
  • Recandoti presso qualsiasi filiale di Intesa Sanpaolo 
  • Area Clienti di Intesa Sanpaolo Assicura se sei contraente inviando la tua segnalazione tramite la funzione «Comunica Sinistro»

Per tutti gli altri moduli Salute XME Protezione di Intesa Sanpaolo RBM Salute puoi denunciare  il sinistro utilizzando una delle seguenti modalità:

  • App Intesa Sanpaolo Assicurazioni o Internet Banking nella sezione «Le mie richieste», inserendo le informazioni richieste e caricando la documentazione prevista 
  • Email all’indirizzo sinistrixmp@insaluteservizi.com
  • Richiesta scritta a Intesa Sanpaolo RBM Salute S.p.A. c/o In Salute Servizi S.p.A., Via San Francesco d’Assisi, 10 - 10122 Torino
  • Servizio Clienti di Intesa Sanpaolo RBM Salute al numero 800.124.124 o al numero +39 02.30.32.80.13 se chiami dall’estero 
  • Area Clienti di Intesa Sanpaolo Assicura se sei contraente inviando la tua segnalazione tramite la funzione «Comunica Sinistro» 

Se hai bisogno di assistenza puoi contattare il Servizio Clienti al numero 800.124.124 o al numero +39 02.30.32.80.13 se chiami dall’estero.
 

 

In caso di danno ad immobile la denuncia dovrà essere completa di:
 
  • giorno, ora e luogo dell’accaduto
  • una descrizione dettagliata delle cause che hanno determinato l’evento
  • eventuali foto
  • eventuali preventivi/documenti fiscali di riparazione
  • denuncia alle autorità in caso di furto, anche solo tentato, e di atto doloso

 

In caso di danno a persona la denuncia dovrà essere completa di:
 
  • giorno, ora e luogo dell’accaduto
  • una descrizione dettagliata delle cause che hanno determinato l’evento
  • certificato medico o referto del Pronto Soccorso
  • cartella clinica in caso di sinistro che abbia comportato un ricovero
Il decorso delle lesioni deve essere necessariamente documentato da ulteriori certificati medici che, in presenza di garanzia per inabilità temporanea, devono essere rinnovati alle rispettive scadenze.